BTS MCO
Contrat d’apprentissage
L’école
Découvrez notre centre de formation au coeur de Paris.
Le diplôme
Objectifs, contenus et débouchés du diplôme de BTS MCO.
L’alternance
Nos dispositifs d’insertion et de suivi en entreprise.
L’entreprise
Espace dédié aux enseignes qui recrutent nos apprentis.
L’équipe
Les collaborateurs de l’école, ainsi que le corps professoral.
L’actualité
Articles de presse associés au projet de Formarena
Formarena,
une école à taille humaine
Le BTS Manager commercial Opérationnel est un diplôme d’Etat de niveau Bac+2, accessible pour tous les élèves ayant obligatoirement obtenu le Baccalauréat, toute filière confondue.
Notre école est destinée aux élèves souhaitant s’inscrire en BTS hors parcoursup, mais également les étudiants ou les salariés qui souhaitent se réorienter.
Formarena favorise l’inclusion et permet aux candidats souffrant d’un handicap physique ou non physique d’intégrer l’établissement.
Notre référente, Madame Chan sera en mesure d’évaluer la situation et d’accompagner l’intégration de l’élève après un échange dans le cadre d’un rendez-vous complémentaire à programmer sur l’adresse handicap@formarena.fr
Les objectifs du BTS MCO
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Le programme du BTS MCO
Le programme du BTS Management Commercial Opérationnel (Code RNCP38362), dont le nouvel enregistrement date du 11 décembre 2023 par le Ministère de l’Education Nationale, va s’étaler sur un ou deux ans de formation. Il va couvrir un volet général (langues vivantes, culture générale, économie) et un volet professionnel spécifique (développement de la relation client et vente conseil, animation et dynamisation de l’offre commerciale, gestion opérationnelle, management de l’équipe commerciale,…). L’ensemble est validé par l’insertion professionnelle (sous forme d’alternance).
La préparation du BTS MCO nécessite l’obtention d’un Baccalauréat au préalable, l’acquisition d’UV au préalable au sein d’une autre formation ne permet en aucun cas la validation d’un des blocs de compétences du BTS MCO.
Il est possible de conserver le bénéfice d’une note supérieure à 10/20 en cas d’échec à l’examen. Cette note est reportée pour la prochaine inscription à l’examen de BTS MCO uniquement.
Culture générale et expression
Développement de la culture littéraire et sociétale des étudiants. La matière permettra de consolider des techniques d’expressions orales et rédactionnelles de supports personnels et professionnels. Le programme permet également d’assimiler les fondamentaux liés à l’analyse et la synthèse de documents afin de familiariser les étudiants à l’épreuve écrite.
| Compétences à acquérir | Modalités d’examen |
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Appréhender et réaliser un message écrit:
Communiquer oralement:
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Coefficient 3 L’examen sera constitué d’une épreuve écrite et durera 4 heures |
Langue vivante étrangère
Développement des compétences liées à la réalisation de présentation orales en anglais, aux différentes techniques de rédaction de comptes rendus et résumés. Egalement, ils progresseront dans l’acquisition du vocabulaire lié au monde de l’entreprise, la consommation, les enjeux environnementaux, géopolitiques et les nouvelles technologies.
| Compétences à acquérir | Modalités d’examen |
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Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
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Coefficient 3 L’examen se divisera en deux épreuves: Une épreuve écrite de 2h ( coefficient 1,5) Une épreuve orale de 20 mins + 20 mins de préparation (coefficient 1,5) |
Culture économique, juridique et managériale
Cette matière compile des compétences transversales, comme les problématiques liées au Droit du travail, des sociétés, des contrats, de la consommation et de la propriété intellectuelle. Elle permet de construire une réflexion économique en vue de rédiger une synthèse de documents structurée avec le vocabulaire économique approprié. Ces notions sont intégrées aux notions entrepreneuriales, intrapreneuriales et managériales.
| Compétences à acquérir | Modalités d’examen |
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Coefficient 3 4h d’épreuve écrite |
Développement de la relation client et vente conseil
Ce module vise à inculquer à vos étudiants les fondements de la relation commerciale, ainsi que l’évolution des outils destinés à séduire et fidéliser une clientèle potentielle au sein d’une zone de chalandise. L’objectif est d’apprendre à vendre à partir d’études commerciales et mettre en place de veille informationnelle opérationnelle.
| Compétences à acquérir | Modalités d’examen |
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Coefficient 3 Epreuve orale de 30 minutes |
Animer et dynamiser l'offre commerciale
Initiation à la construction d’une démarche mercatique, évaluation et compréhension des facteurs clés de succès d’un marché en vue de développer un projet commercial. Les étudiants sont initiés à l’organisation d’un espace commercial, ainsi que la conception, la mise en place et l’évaluation d’actions commerciales et de politiques de communication.
| Compétences à acquérir | Modalités d’examen |
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Coefficient 3 Epreuve Orale de 30 minutes |
Gestion opérationnelle
Les élèves découvrent la fixation des objectifs commerciaux et financiers de l’entreprise. Ils assimilent les formules associées à ces savoirs par l’intermédiaire d’exercices de démonstration et d’études de cas. Des notions comme la facturation, la gestion des stocks, des budgets, des investissements et des risques, ainsi que l’analyse des performances sont abordées.
| Compétences à acquérir | Modalités d’examen |
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Coefficient 3 Epreuve ecrite de 3 heures |
Management d'équipe commerciale
Découverte des étapes du processus de recrutement des collaborateurs, d’organisation du travail, du rôle et des missions du manager. Le management, l’animation, la gestion de carrière et l’évaluation de l’équipe commerciale sont étudiés, ainsi que l’organisation et la diffusion de l’information.
| Compétences à acquérir | Modalités d’examen |
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Coefficient 3 2 heure 30 d’épreuve écrite |
Le programme de BTS MCO diffusé par nos profeeeurs est conforme au programme de BTS MCO.
Monsieur Miété, Directeur de Formarena, présente les conditions d’accès et les profils d’élèves du BTS MCO au sein de l’école. Egalement, il s’exprime sur les matières du programme, ainsi que les débouchés pour les apprentis après l’obtention du diplôme.
L’examen de BTS MCO
L’examen de BTS MCO concerne six épreuves. Certaines se déroulent de manière traditionnelle, à savoir, à l’écrit. D’autres lors d’épreuves orales après remise d’un dossier.
Epreuve 1
Elle concerne la Culture Générale et Expression, qui se traduit par une épreuve écrite.
Epreuve 2
Elle concerne l’anglais professionnel : l’examen comprend une épreuve écrite et une orale.
Epreuve 3
Culture Economique Juridique et Managériale, une matière, dont l’épreuve est écrite.
Epreuve 4
RCVC (E41) et ADOC (E42) sont deux épreuves orales liées à la réalisation de dossiers.
Epreuve 5
La Gestion Opérationnelle qui est ponctuée par une épreuve écrite.
Epreuve 6
Le Management d’Equipe est lié à un dossier d’entreprise qui aboutit à une épreuve écrite.
Les débouchés du BTS MCO
Les diplômés du BTS MCO peuvent poursuivre ses études en inscrivant en Bachelor 3 ou licence 3 en alternance, le cas échéant, en formation initiale à l’université ou en école de commerce. Il est recommandé dans ce cadre de poursuivre jusqu’à l’obtention d’un diplôme de niveau Bac+5.
Egalement, le diplôme étant professionnalisant, il est possible d’intégrer la vie active dès l’obtention du diplôme de BTS MCO : ce diplôme permet d’accéder à des métiers de managers de centre de profits.
Au fil des années, il sera possible de prétendre à plus de responsabilités grâce aux expériences acquises : des rôles de responsables de rayon, directeurs de magasin, responsables de catalogues e-commerce, responsables des achats, responsables de dépôts de marchandises notamment.
Formarena est situé en plein cœur de Paris, 101 Rue du Moulin des Prés 75013 Paris.
Nos locaux sont accessibles via la station de métro Tolbiac (Ligne 7).
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